1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compraventa de los libros y productos ofrecidos por Moana Editorial en su tienda online disponible en https://moanaeditorial.com/.
La realización de un pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales por parte del cliente (en adelante, el «Cliente»). Moana Editorial se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, aplicándose siempre la versión vigente al momento de formalizar la compra.
2. PRECIOS Y COSTES DE ENVÍO
- – Precios: Todos los precios indicados en la tienda online se muestran en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. En virtud de la legislación de precios de libros en España (Ley 10/2007 de la lectura, del libro y de las bibliotecas), el IVA aplicable a los libros físicos y digitales se sitúa actualmente en el 4\% (cuatro por ciento).
- – Gastos de Envío: Los gastos de envío no están incluidos en el precio del libro y se desglosarán de forma transparente durante el proceso de compra, antes de que el Cliente confirme el pedido. Dichos costes variarán según el destino (Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales).
3. PROCESO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO
El Cliente deberá seleccionar el o los libros que desee adquirir y añadirlos al carrito de la compra. Tras rellenar sus datos de envío y facturación, seleccionará uno de los siguientes métodos de pago seguro disponibles:
- – Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
- – Bizum.
- – Plataformas de pago digital integrado como PayPal o Stripe.
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción del pedido con los detalles de la compra y la factura correspondiente.
4. PLAZOS DE ENTREGA Y ENVÍOS
Los plazos de entrega estimados para el territorio peninsular de España serán de 24 a 72 horas hábiles a partir del día siguiente de la formalización del pedido. Para envíos insulares o fuera de España, los plazos podrán verse ampliados según el operador de transporte logístico.
Moana Editorial no se hará responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte o por causas de fuerza mayor.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
- – Libros Físicos: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción física del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el libro deberá ser devuelto en perfectas condiciones, preferiblemente en su embalaje original. Los costes de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del Cliente.
- – Libros Digitales (eBooks / Descargas): De acuerdo con el artículo 103.m de la citada Ley, no se aplicará el derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o transmisión digital del eBook, por tratarse de contenido digital sin soporte físico que se ejecuta de forma inmediata.
6. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos físicos comercializados por Moana Editorial disfrutan de la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española de consumo, la cual asciende a un plazo de 3 años desde el momento de la entrega del producto para detectar y solventar defectos de fabricación o taras del producto original.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o sugerencia, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a info@moanaeditorial.com.
8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)
De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes dentro de la Unión Europea. Los Clientes pueden acceder a ella a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir con motivo de la interpretación, cumplimiento o validez de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (si el Cliente ostenta dicha condición), o bien a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de León (España) en caso de tratarse de relaciones comerciales entre empresas o profesionales.
Fecha de última actualización: 22 de junio de 2026.